我是尚丹丹,我的博客建好啦!欢迎大家光临!

 分类:沟通技巧

沟通技巧一:不要直接拒绝或者提出客户不能答应的条件,要先了解具体需求

沟通技巧一:不要直接拒绝或者提出客户不能答应的条件,要先了解具体需求
遇到客户提出无理要求,不要先拒绝,或者提出要再收费,应该先了解客户的具体需求,规劝客户或者用别的办法处理掉。 比如,公众号已注册完成,要求更换营业执照。不能更换,需要重新注册要收费。这时候应该先了解客户要求更换的原因。 转载请注明:尚丹丹的博客 » 沟通技巧一:不要...

5个月前 (04-08) 125℃ 0喜欢